Bascule standard téléphonique le 19 février 2024
Les nouveaux postes téléphoniques, installés sur vos bureaux, seront opérationnels à partir du 19/02, jour de la bascule vers le nouveau système et le nouvel opérateur.
En bref :
- Ce nouveau système permet la téléphonie IP (ce mode de téléphonie utilise le protocole Internet pour acheminer tout ou partie des communications)
- Les numéros internes sont désormais les 4 derniers chiffres des lignes externes.
- On peut rechercher les agents par leur nom directement sur le téléphone
- Une documentation est disponible dans l’ENT
Il y a dorénavant une distinction à faire entre le standard téléphonique et l’accueil du PC sécurité site Jean-Zay.
Le numéro d’appel du standard reste le 03 83 50 46 00. Cependant, selon les heures d’appel, la personne en charge d’assurer le standard sera différente. Entre 8h30 et 12h, 13h30 et 17h30 c’est l’accueil de la Délégation Régionale qui prendra en charge les appels du standard. En dehors de ces horaires c’est l’accueil PC Sécurité de Jean-Zay qui prendra le relai de ces appels.
Vous pourrez appeler le PC sécurité en composant le 46 00 directement. Seule la ligne externe 03 83 50 46 00 est renvoyée à l’accueil lorsque celui-ci est ouvert à la délégation.
Vous trouverez ci dessous le mail transmis par la délégation.
« Bonjour à toutes et à tous
Comme vous le savez nous allons changer le standard téléphonique. Cette migration aura lieu le Lundi 19 février et commencera à 9h.
Nous allons basculer nos lignes chez un nouvel opérateur, SFR, si vous êtes en ligne au moment de la portabilité vers SFR votre appel sera coupé. Nous débuterons l’intervention à 9h, nous ne sommes pas en capacité de vous donner l’heure exacte du transfert et sa durée. Nous vous avertirons dès la fin de l’opération.
Une fois la bascule effectuée vous devrez utiliser les nouveaux téléphones qui ont été installés par nos équipes.
Attention les numérotations internes ont été revues, mais sur vos nouveaux téléphones vous avez un clavier qui vous permet d’appeler un collègue en saisissant son nom.
Vous trouverez dans l’ENT une fiche pour la prise en main de ces postes : https://admin.core-cloud.net/ou/UPS76/Documents/Doc_Tel_ALE-20.pdf
Je vous prie par avance de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette intervention.
Nos services restent à votre disposition pour tout complément.
Bien cordialement
Laëtitia PIERRON »